Langage corporel
La communication en face à face est un tout composé des mots, du ton de la voix et du langage corporel. Les mots concernent « ce que » nous disons, tandis que le ton de la voix et le langage corporel concernent « la manière » dont nous le disons. La cause de nombreux conflits n’est pas ce qui est dit, mais la manière dont c’est dit. Chercher à tirer des conclusions justes en évaluant isolément les signaux non verbaux ou le contenu verbal peut être trompeur. Toutes les caractéristiques du processus de communication en sont des parties indissociables. Il est nécessaire de transmettre les messages, oralement, non verbalement ou par écrit, d’une manière adaptée à la forme de relation souhaitée, de développer les compétences d’émission, et de comprendre et mettre en pratique les schémas comportementaux fondamentaux qui permettent d’accroître l’interaction. C’est essentiellement l’objectif de notre formation.
Contenu de la formation
- Communication non verbale
- Domaines relationnels