La vente pour les non-commerciaux

Notre formation « La vente pour les non-commerciaux » est spécialement conçue pour aider les personnes dont la fonction n’est pas directement la vente, mais qui communiquent avec les clients en face à face ou par téléphone. Grâce à ce programme, les participants acquerront une approche plus orientée vente dans leur communication avec les clients et développeront leur capacité à générer des revenus pour l’entreprise qui les emploie.

Contenu de la formation

• Comprendre la perspective commerciale
• Les besoins des clients
• Communiquer avec le client (écoute, questionnement)
• Attirer l’attention du client
• Répondre au besoin du client par la relation caractéristique-bénéfice

À la fin de cette formation, les participants

• Ils apprendront à surmonter les objections des clients.

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