Aplicaciones de PLN en Textos Corporativos (Clasificación, Resumen, Extracción de Temas)
Enseña a aplicar la extracción de temas, la clasificación y el resumen en textos institucionales como peticiones, quejas y registros del centro de llamadas, con procesos de calidad validados por personas.
Contenido de la formación
- Extracción de temas en textos de peticiones/quejas/centro de llamadas
- Etiquetado automático
- Resumir
- Clasificación y procesos de calidad con validación humana
Al finalizar esta formación, los participantes
- Aprenderá de forma práctica a utilizar las fuentes de datos de texto de la organización para generar apoyo a la toma de decisiones.
- Podrá crear un árbol de temas estándar mediante la lógica de extracción de temas y clasificación de textos.
- Podrá hacer seguros los procesos de resumen y etiquetado automáticos mediante mecanismos de verificación humana.
- Podrá planificar cómo integrar los resultados del análisis de texto en los sistemas de informes y cuadros de mando.
- Podrá diseñar pasos de control para gestionar riesgos como la clasificación errónea y la deriva de contexto.
De este modo, los datos textuales se convertirán en una fuente medible de conocimiento que agiliza los procesos institucionales.