Kurumsal Metinlerde NLP Uygulamaları (Sınıflandırma, Özetleme, Tema Çıkarımı)
Dilekçe, şikâyet ve çağrı merkezi gibi kurumsal metinlerde tema çıkarımı, sınıflandırma ve özetlemenin insan onaylı kalite süreçleriyle uygulanmasını öğretir.
Eğitim içeriği
- Dilekçe/şikâyet/çağrı merkezi metinlerinde tema çıkarımı
- Otomatik etiketleme
- Özetleme
- Sınıflandırma ve insan onaylı kalite süreçleri
Katılımcılar bu eğitimin sonunda
- Kurumsal metin veri kaynaklarının karar destek üretiminde nasıl kullanılacağını uygulamalı biçimde öğrenecektir.
- Metinlerden tema çıkarımı ve sınıflandırma mantığıyla standart bir konu ağacı oluşturabilecektir.
- Otomatik özet ve etiketleme süreçlerini insan doğrulama mekanizmalarıyla güvenli hale getirebilecektir.
- Metin analizi çıktılarının rapor ve gösterge paneli sistemlerine nasıl entegre edileceğini planlayabilecektir.
- Yanlış sınıflandırma ve bağlam kayması gibi riskleri yönetmek için kontrol adımları tasarlayabilecektir.
Böylece metin verisi, kurumsal süreçleri hızlandıran ölçülebilir bir içgörü kaynağına dönüşecektir.