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La gestion de la relation client s’impose comme un concept dont l’importance se révèle dans les conditions concurrentielles actuelles. Les pratiques de gestion de la relation client…
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1 jours12 personnes par groupe Relation clientNotre objectif dans le programme de développement des compétences de service orientées client est que les participants prennent conscience des « attitudes et comportements orientés client », le client…
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