إدارة علاقات العملاء
تبرز إدارة علاقات العملاء بوصفها مفهومًا تتجلّى أهميته في ظروف المنافسة الراهنة. وفي هذا التدريب، الذي يسلّط الضوء على أهمية ممارسات إدارة علاقات العملاء بالنسبة إلى المؤسسات، سيتعرّف المشاركون على كيفية تنظيم العلاقات بين المؤسسة وعملائها.
الفئة المستهدفةتعني إدارة علاقات العملاء جميع الموظفين الذين يتولّون تنفيذ أنشطة المؤسسة.
المدة1 أيام (09:00 - 16:00)
المشاركون12 أشخاص في المجموعة
محتوى التدريب
- التواصل مع العملاء وأبعاده