Habilidades de venta proactiva y técnicas de persuasión
Tiene como objetivo activar y desarrollar las habilidades de venta —desde la fase de preparación hasta el cierre de la venta— abordando a vendedores de todos los niveles, aplicando técnicas de venta y mediante ejercicios apoyados en talleres.
Público objetivoTodos los empleados de la función de ventas.
Duración1 días (09:00 - 16:00)
Participantes12 personas por grupo
Contenido de la formación
- Preparación física y mental antes de la venta
- Técnicas de escucha activa
- Psicología de ventas y proactividad
- Preparación previa en ventas
- Consejos de vendedores
- La integridad del conocimiento de productos y servicios
- Enfoque de venta a medida
- Identificar las necesidades del cliente
- Tipos de clientes y su análisis
- Conciencia de las necesidades en ventas
- Combinaciones de preguntas en ventas
- Gestión de la percepción y percepción dominante en ventas
- El enfoque socrático y las preguntas en ventas
- Estilos de persuasión y regateo en ventas
- La preocupación por el riesgo en los clientes y su solución
- Recetas para gestionar y evaluar las objeciones
- Facilitadores de la persuasión en ventas
- Técnica del triángulo CVB (Característica, Ventaja, Beneficio)
- Tipos de clientes difíciles y formas de afrontarlos
- Enfoque de venta hipnótica
- La caza de palabras clave
- Lenguaje corporal, gestos y expresiones faciales del vendedor
- Cerrar la venta - Alcanzar el objetivo
- Análisis de los hábitos de venta
- Confianza en sí mismo y motivación en ventas
- Características de Hombres y Mujeres
- Hemisferio derecho e izquierdo del vendedor y del comprador
- Sincronización de la venta adicional y la venta cruzada
Método de formación
Claves de las reuniones de ventas que conducen a resultadosAnálisis de canalesDescubrimiento de los elementos clave de la venta por parte de los participantes (trabajo en grupo)