مهارات التفاوض في الإدارة
الهدف هو اكتساب المهارات اللازمة في المفاوضات الفردية أو الجماعية، وبناء الثقة في العلاقات الإنسانية. فامتلاك مهارات تفاوض متطورة وبناء الشعور بالثقة سيتيحان إجراء نقاشات مثمرة موجّهة نحو الأهداف وقائمة على مبدأ الربح للجميع.
الفئة المستهدفةالمديرون فقط.
المدة1 أيام (09:00 - 16:00)
المشاركون12 أشخاص في المجموعة
محتوى التدريب
- بنية الإقناع
- كيف يقتنع الدماغ
- نمط التغيير
- نمط الاهتمام الأساسي
- نمط المعلومات
- نمط التقييم
- نمط اتخاذ القرار
- نمط التحفيز
- نمط الدافع
- نمط النشاط
- نمط التنظيم
- التواصل
- القنوات العصبية
- قوة الكلام
- التواصل بالمرئيات
- التواصل مع السمعيين
- التواصل مع ذوي النمط الحسي الحركي
- توظيف الحالة المزاجية الذاتية
- أنماط التلاعب بالألفاظ
- استخدام الاستراتيجيات
- اللغة التنويمية
- فهم لغة الجسد وتوجيهها
- التكيّف
- المحاكاة (المرآة)
في نهاية هذا التدريب، سيكون المشاركون
- سيتعرّف على أنماط التواصل المختلفة ويتمكن من توجيه التواصل وفقًا لها.
- سيقطع شوطًا في بناء الثقة.
- سيكتسب الوعي بعرض المنافع وتعظيم المصالح.
- سيتمكّن من النظر إلى الاعتراضات في عملية التفاوض أو البيع بوصفها فرصًا، وتحقيق الرضا.
- سيكتسب احترافية في إدراك شخصية المشتري ومعايير النجاح لديه.
- سيتعرّف على الأكاذيب البيضاء والتكتيكات التي قد يلجأ إليها طرف الشراء، ويقلّل احتمال الوقوع في الخطأ إلى أدنى حد.
- سيتعلّم جميع أساليب إتمام صفقات البيع بشكل تطبيقي.
أسلوب التدريب
تبادل تفاعلي للمعرفةفهمًا أفضل للتقنيات التي يتم تناولها