Compétences de négociation en management

Il s'agit d'acquérir les compétences nécessaires aux négociations individuelles ou de groupe et d'instaurer la confiance dans les relations humaines. Des compétences de négociation développées et un sentiment de confiance permettront des discussions productives, orientées vers les objectifs et fondées sur le principe gagnant-gagnant.

Contenu de la formation

• La structure de la persuasion
• Comment le cerveau se laisse convaincre
• Schéma de changement
• Schéma d’intérêt fondamental
• Schéma d’information
• Schéma d’évaluation
• Schéma de prise de décision
• Schéma de motivation
• Schéma d’impulsion
• Schéma d’activité
• Schéma d’organisation
• Contact
• Canaux neurologiques
• Le pouvoir de la parole
• Communiquer par l’image
• Communiquer avec les auditifs
• Communiquer avec les kinesthésiques
• Utiliser sa propre humeur
• Schémas d’acrobatie verbale
• Utilisation des stratégies
• Langage hypnotique
• Comprendre et orienter le langage corporel
• Adaptation
• Effet miroir

À la fin de cette formation, les participants

• Saura reconnaître différents profils de communication et orienter la communication en conséquence.
• Progressera dans la création de la confiance.
• Prendra conscience de la présentation des bénéfices et de la maximisation des intérêts.
• Pourra percevoir les objections dans le processus de négociation ou de vente comme des opportunités et générer de la satisfaction.
• Deviendra plus professionnel dans la perception de la personnalité et des critères de réussite de l’acheteur.
• Connaîtra les pieux mensonges et les tactiques que la partie acheteuse peut employer, et pourra réduire au minimum le risque d’être induit en erreur.
• Apprendra toutes les techniques de conclusion de vente par la pratique.

Méthode pédagogique

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